Allmänna Villkor – Fasad Signs
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och tjänster som tillhandahålls av Fasad Signs 559295-5461 till våra kunder. Genom att använda våra tjänster eller genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor.
1. Beställning och Avtal
Alla beställningar via vår hemsida, telefon eller e-post är bindande och innebär ett avtal mellan kunden och Fasad Signs.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om den inte kan uppfyllas på grund av exempelvis tekniska problem, materialbrist eller andra oförutsedda omständigheter.
2. Offert och Priser
Alla priser är exklusive moms om inte annat anges.
Offert som lämnas är bindande i 30 dagar från offertens datum. Efter den tiden kan priserna komma att justeras beroende på marknadsförändringar eller materialkostnader.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser för projekt där kundens krav eller specifikationer ändras under arbetets gång.
3. Betalning
Betalning sker enligt de betalningsvillkor som anges i offerten eller fakturan.
Vanligtvis krävs en förskottsbetalning på 50% vid beställning, och resterande belopp ska betalas vid leverans / efter slutförd installation eller leverans.
Om betalning inte sker inom angiven tidsram kan vi lägga till dröjsmålsränta enligt gällande räntelagstiftning.
4. Design och Produktion
Alla skyltar och lösningar som tillverkas är skräddarsydda enligt kundens specifikationer. Det är kundens ansvar att godkänna den slutgiltiga designen innan produktionen påbörjas.
Fasad Signs ansvarar inte för eventuella misstag i design eller produktion om dessa är orsakade av felaktig eller ofullständig information från kunden.
Vi förbehåller oss rätten att justera design eller materialval om det krävs för att uppnå bästa resultat eller för att följa gällande lagar och regler.
5. Produkttester och Kvalitetssäkring
Alla våra produkter genomgår noggranna tester och kvalitetskontroller innan de levereras till kunden. Detta säkerställer att skyltarna fungerar som de ska och uppfyller våra höga standarder.
Eftersom vissa av våra skyltar är belysta, kan vi inte ge någon garanti på belysningen om Fasad Signs inte ansvarar för installationen av skylten. Vid installation utförd av kunden eller tredje part täcks inte belysningen av garantin.
Belysningens livslängd: Vi informerar om att varje typ av belysning har en specifik livslängd som kan variera beroende på typ av produkt och användning. Därför täcks inte garantin på belysningen om det inte rör sig om ett fabriksfel.
6. Installation
Installation av skyltar utförs av våra professionella montörer enligt överenskomna tider.
Kunden ansvarar för att ge oss korrekt information om installationsplatsen, inklusive eventuella restriktioner, byggnormer eller andra hinder som kan påverka installationen.
Om extra arbete krävs på installationsplatsen (t.ex. förberedelse av ytor eller specifika byggkrav) kan det tillkomma extra kostnader.
7. Garanti
Produktgaranti: Fasad Signs erbjuder en garanti på våra produkter och installationer under en period av 90 dagar, beroende på produktens art. Garantin täcker eventuella tillverkningsfel eller installationsproblem men gäller inte vid skador orsakade av yttre påverkan, felaktig användning eller bristande underhåll.
Belysningsgaranti: Eftersom belysningens livslängd varierar beroende på produktens specifikationer, täcks inte garantin på belysning om inte felet beror på ett fabriksfel. Vid fabriksfel ska kunden informera Fasad Signs inom 7 dagar efter mottagandet av leveransen för att reklamationen ska behandlas.
8. Ångerrätt och Returer
Eftersom våra produkter är skräddarsydda och anpassade för varje kund, har vi inte någon ångerrätt enligt distansköplagen.
Om produkten är defekt eller inte överensstämmer med den godkända designen, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet för att diskutera eventuella åtgärder eller returer.
9. Ansvar
Fasad Signs ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster som kan uppstå till följd av förlorad användning av produkten eller förlorad intäkt från försenad installation eller leverans.
Vi ansvarar inte för eventuella skador på kundens egendom vid installation eller efterföljande användning av produkterna om inte skadorna är orsakade av vår personal genom vårdslöshet eller försummelse.
10. Sekretess och Personuppgifter
Vi värnar om din integritet och följer gällande lagstiftning för hantering av personuppgifter (GDPR). Dina uppgifter används endast för att hantera beställningen och leveransen av våra produkter och tjänster.
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke.
11. Ändringar av Villkoren
Fasad Signs förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. De nya villkoren gäller från det att de publiceras på vår hemsida.
Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar dessa villkor för att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar.
12. Tvister och Tillämplig Lag
Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller våra tjänster ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Om en tvist inte kan lösas genom förhandling, ska den prövas av svensk domstol enligt svensk lag.
Kontaktuppgifter
För frågor om dessa villkor eller för att diskutera ett pågående projekt, vänligen kontakta oss på: